मुख्यमंत्री जन-विश्वास अभियान का जिलास्तरीय शिविर 29 अगस्त को सिहावल में, CM हेल्पलाइन और लंबित सेवाओं की होगी समीक्षा
सीधी। मुख्यमंत्री जन-विश्वास अभियान के तहत जिले का जिलास्तरीय शिविर 29 अगस्त 2026, शनिवार को जनपद पंचायत सिहावल के सभागार में आयोजित किया जाएगा। शिविर की शुरुआत सुबह 11 बजे होगी। संभागायुक्त रीवा संभाग शीलेन्द्र सिंह की मौजूदगी में होने वाले इस शिविर में आमजन की शिकायतों, सीएम हेल्पलाइन के लंबित प्रकरणों और लोकसेवा गारंटी के तहत अटकी सेवाओं की समीक्षा की जाएगी।
सिहावल में लगेगा मुख्यमंत्री जन-विश्वास अभियान का शिविर
जिला प्रशासन के अनुसार शिविर का उद्देश्य नागरिकों की समस्याओं का प्रभावी समाधान करने के साथ शासन की योजनाओं एवं सेवाओं की जमीनी स्थिति की समीक्षा करना है। कलेक्टर विकास मिश्रा ने शिविर की तैयारियों को लेकर संबंधित विभागों के अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश जारी किए हैं।
सभी विभागों को अपने यहां लंबित शिकायतों, प्रकरणों और हितग्राही योजनाओं से संबंधित अद्यतन जानकारी के साथ शिविर में उपस्थित रहने के निर्देश दिए गए हैं।
CM हेल्पलाइन की शिकायतों पर होगी विभागवार समीक्षा
शिविर में सीएम हेल्पलाइन की लंबित शिकायतों की विभागवार समीक्षा की जाएगी। अधिकारियों से शिकायतों के लंबित रहने के कारणों की जानकारी ली जाएगी और उनके त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निराकरण के निर्देश दिए जाएंगे।
कलेक्टर ने स्पष्ट किया है कि शिकायत का समाधान केवल पोर्टल पर निराकरण दर्ज करने तक सीमित नहीं होना चाहिए। संबंधित शिकायतकर्ता की वास्तविक समस्या का समाधान कर उसे संतोषजनक परिणाम उपलब्ध कराना प्राथमिकता होगी।
हितग्राहियों से सीधे संवाद करेगा प्रशासन
मुख्यमंत्री जन-विश्वास अभियान के तहत विभिन्न शासकीय योजनाओं का लाभ प्राप्त कर रहे हितग्राहियों से भी सीधे संवाद किया जाएगा। उनसे योजनाओं का लाभ मिलने, शासकीय सेवाओं की उपलब्धता और किसी प्रकार की समस्या आने की जानकारी ली जाएगी।
हितग्राहियों से प्राप्त सुझाव और फीडबैक के आधार पर संबंधित विभागों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए जाएंगे।
लोकसेवा गारंटी की लंबित सेवाओं पर भी नजर
शिविर में लोकसेवा गारंटी अधिनियम के तहत लंबित सेवाओं की भी विभागवार समीक्षा होगी। निर्धारित समय-सीमा में सेवाएं उपलब्ध नहीं कराने वाले प्रकरणों की जानकारी लेकर उनके शीघ्र निराकरण के निर्देश दिए जाएंगे।
कलेक्टर ने अधिकारियों को निर्देशित किया है कि नागरिकों को शासन द्वारा निर्धारित समय-सीमा में सेवाएं उपलब्ध हों और अनावश्यक रूप से किसी भी प्रकरण को लंबित न रखा जाए।
मौके पर समाधान नहीं तो तय होगी समय-सीमा
कलेक्टर विकास मिश्रा ने अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि शिविर को महज औपचारिकता न बनाया जाए, बल्कि इसे आमजन की समस्याओं के वास्तविक समाधान का माध्यम बनाया जाए। ऐसे मामलों में, जिनका मौके पर निराकरण संभव है, तत्काल कार्रवाई करने तथा शेष प्रकरणों में स्पष्ट समय-सीमा तय कर संबंधित आवेदक को जानकारी देने के निर्देश दिए गए हैं।
जिला प्रशासन के अनुसार मुख्यमंत्री जन-विश्वास अभियान का मुख्य उद्देश्य नागरिकों को सुगम, पारदर्शी और समयबद्ध शासकीय सेवाएं उपलब्ध कराना तथा प्रशासन और आमजन के बीच सीधा संवाद मजबूत करना है।
